Масштабная подготовка к традиционному диалогу главы государства с гражданами набирает обороты. По информации телеканала «Россия 24», операторы колл-центра Прямой линии с Владимиром Путиным активно принимают обращения россиян.
За первые часы работы специалисты обработали несколько сотен звонков от жителей разных регионов страны. Каждое обращение тщательно фиксируется и анализируется для последующей систематизации по тематическим блокам.
«Мы видим высокую активность граждан с самого начала работы колл-центра. Люди звонят по самым разным вопросам — от личных проблем до предложений по развитию страны», — комментирует старший оператор колл-центра Анна Смирнова.
Напомним, что формат Прямой линии позволяет россиянам напрямую обратиться к президенту с волнующими их вопросами. Операторы принимают не только телефонные звонки, но и сообщения через мобильное приложение, SMS и специальный сайт.
