«Вита трэвел» наращивает универсальность своего чат-бота




Поиск пакетных туров онлайн облегчит путешественникам «Вита трэвел бот». Его запустила на российский рынок федеральная турсеть «Вита трэвел», обслуживающая клиентов из 54 регионов и 62 стран мира. Чат-бот показывает туры десятков туроператоров из всех доступных городов вылета России индивидуально для пользователя. Важное преимущество – скорость поиска за 20-30 секунд и сравнение цен из двух городов вылета по одному маршруту, из одного города вылета по двум разным направлениям и сравнение по датам вылета.

Подбор пакетных туров и сравнение их стоимости ведется на четырех платформах (Viber, Telegram, Vkontakte или Instagram) без использования сайтов и предоставления контактов для связи. Предоставлена возможность проверить наличие мест по интересующему туру на рейсе и ознакомиться с описанием и отзывами по отелю. Чат-бот не рассылает рекламу и информацию о горящих турах.

Разработчики не останавливаются лишь на одной функции «Вита трэвел бота» по поиску пакетных туров. У «Вита трэвел» есть целый ряд услуг, о которых клиенты узнают на сайте или офлайн, отметил генеральный директор компании Алексей Ципордей. Они будут добавлены в чат-бот, как и экскурсионные, автобусные туры, оформление виз.

Пандемия коронавируса нанесла по туристическому бизнесу сильнейший удар. Теперь отрасль постепенно переходит на онлайн-сервисы, которые заменяют первичную консультацию специалистов турагентств. При этом Алексей Ципордей уверен, что чат-бот не будет конкурировать с менеджерами, потому что клиенты, желающие напрямую общаться с турагентом, всегда выберут этот способ коммуникации, а не онлайн-сервис. Тем не менее все чаще стандартные офлайн-турагентства теряют клиентов, которые предпочитают использовать онлайн-инструменты для покупки авиабилетов и бронирования гостиниц.

Фото: Pixabay



Добавить комментарий