Соглашение о партнерстве для работы в России оформили CXB HUB и Qualtrics




Технологическая платформа Qualtrics и компания CXB HUB подписали соглашение о партнерстве для работы в России. Основной сферой сотрудничества станет разработка и улучшение программ по работе с клиентами. Для достижения результата компании воспользуются совместным опытом в консалтинге и тренингах с технологиями ИИ и машинного обучения. С октября 2019 года CXB HUB является членом Европейской партнерской сети Qualtrics Partner Network, а заключенное соглашение становится новым этапом отношений компаний.

Консолидирование экспертизы в области работы с клиентским опытом, управления персоналом и опытом вовлеченности сотрудников – именно на этих направлениях акцентируют усилия партнеры. Для CXB HUB будет открыт доступ к собственной аналитической платформе Qualtrics, осуществляющей сбор и обработку данных в реальном времени. Используя с помощью ИИ анализ текстов и речи, компании намерены разрабатывать более совершенные и качественные программы по работе с клиентами и управлению персоналом.

Россия и другие страны с русскоговорящим населением сегодня являются одним из приоритетных рынков для CXB HUB. Компания намерена расширять в регионе свое присутствие и развивать партнерскую сеть. Уже открыто представительство в Москве, тесно сотрудничающее с Франко-Российской торгово-промышленной палатой. Руководителем офиса назначен Ареш Алмир, генеральный представитель CXB HUB в России, ранее занимавший должность директора по маркетингу и инновациям торговой сети «Ашан».

Главная цель CXB HUB – стратегическое партнерство с Qualtrics. Трех специалистов компания направила для прохождения сертификации Qualtrics. Это позволит CXB HUB развить и усилить собственную команду, сделать сбор и анализ данных и разрабатываемых ею программ более эффективными.



Добавить комментарий