Семья туристов из Великобритании оказалась в затруднительном положении на курорте в Египте, вынудившем их прибегнуть к займу в размере 2500 фунтов стерлингов (приблизительно 280 тысяч рублей) для организации возвращения домой. Информацию об инциденте опубликовало издание Birminghem Live.
Происшествие случилось в июне, однако огласку получило недавно. Шанель Гастон, 37-летняя мать двоих детей из Бирмингема, рассказала о своем потрясении, когда ее семье отказали в посадке на рейс easyJet из Шарм-эш-Шейха.
По данным источника, путешественники заблаговременно прошли онлайн-регистрацию и сдали багаж в аэропорту. Однако из-за отсутствия проверки посадочных талонов на данном этапе, что является обязательным требованием египетских властей, им пришлось вернуться и повторно пройти процедуру. Гастон сообщила, что к моменту их прибытия к выходу на посадку, она уже завершилась.
Британка пожаловалась на отсутствие помощи со стороны персонала easyJet и свою беспомощность в сложившейся ситуации, особенно учитывая наличие двоих детей, один из которых серьезно болел.
В результате семья была вынуждена оформить кредит для приобретения новых авиабилетов. В начале августа Гастон обратилась в авиакомпанию и страховую фирму с требованием компенсации, но безрезультатно.
Представители easyJet прокомментировали ситуацию, подчеркнув строгость правил в египетских аэропортах, требующих от пассажиров прибытия в пункт сдачи багажа не позднее чем за час до вылета для подтверждения посадочных талонов перед прохождением контроля безопасности.
в удобном формате
Перейти в Дзен
