Маркетплейс Ozon официально подтвердил, что ведет разработку собственного цифрового помощника на базе технологий искусственного интеллекта. Сенсацией это уже не назвать — слухи о подобных планах компании ходили с лета прошлого года, однако теперь детали проекта впервые озвучены официально. Как пишет журнал Forbes, о ходе работ рассказал директор по разработке платформенных решений Ozon Tech Андрей Чупейкин в кулуарах мероприятия, посвященного финансовым итогам компании.
Сейчас новинка проходит стадию закрытого тестирования. Чупейкин уточнил, что в роли первых пользователей выступают сами сотрудники Ozon — именно они помогают выявлять недочеты и оценивать удобство интерфейса. Позже доступ к ассистенту планируют открыть для более широкой аудитории.
Чем же ИИ-помощник сможет удивить покупателей? Его главная «фишка» — понимание сложных, жизненных сценариев. Виртуальный консультант научится подбирать товары не по конкретным названиям, а по запросам вроде «что взять с собой в поход летом» или «ищу оригинальный подарок другу». Кроме того, система возьмет на себя функцию сравнения продукции, помогая пользователю сделать осознанный выбор.
