Николай Горев, житель Санкт-Петербурга с инвалидностью I группы, инициировал судебное разбирательство против авиакомпании «Россия». Причиной иска стал отказ в перевозке приставки к инвалидной коляске с литий-ионным аккумулятором на обратном рейсе с Кубы в Москву. Об этм сообщает издание Известия.
Согласно исковому заявлению, 19 марта Горев беспрепятственно вылетел из аэропорта Шереметьево в Варадеро, следуя инструкциям сотрудников «России» о размещении коляски в багаже и приставки в салоне. Однако 30 марта при регистрации на обратный рейс возникли проблемы с электроприставкой. После консультаций с командиром экипажа было принято решение об отказе в перевозке данного устройства.
Горев утверждает, что действия авиакомпании нарушили правила перевозки пассажиров, ограничив его мобильность и причинив моральные страдания. Во время полета в Москву истец испытал сильный стресс, что негативно отразилось на его самочувствии. Кроме того, ему пришлось самостоятельно подниматься на борт, что было затруднительно из-за его физического состояния.
Истец требует компенсацию морального вреда в размере 1,5 млн рублей, а также штраф, предусмотренный законом «О защите прав потребителей».
Эвелина Альтман, представитель Горева, отметила, что подобные нарушения со стороны «России» происходят не впервые. Она подчеркнула, что пассажир предоставил все необходимые документы, подтверждающие соответствие аккумулятора международным стандартам.
По мнению Альтман, ситуация могла быть вызвана человеческим фактором, включая возможное предвзятое отношение к пассажиру с инвалидностью. Юрист также сообщила, что авиакомпания признала свою вину и предложила компенсацию в виде миль, от которых Горев отказался.
Пресс-служба «России» заявила, что решение о запрете перевозки приставки было принято сотрудниками аэропорта Варадеро из соображений безопасности. Авиакомпания утверждает, что устройство было доставлено в Москву отдельно, а затем передано владельцу в Санкт-Петербурге.
в удобном формате
Перейти в Дзен
