HR бизнес-партнер КГ PROGRESS Екатерина Зеленкова в беседе с «Газетой.Ru» раскрыла список профессий, которые могут существенно пострадать от автоматизации и экономических перемен в 2025 году.
На первом месте оказались операторы колл-центров и офисные администраторы. Искусственный интеллект и чат-боты стремительно захватывают сферу клиентского сервиса, вытесняя живых специалистов. Компании активно внедряют цифровые решения, отдавая предпочтение автоматизированным системам общения с клиентами.
Транспортные логисты также находятся в зоне риска. Современные алгоритмы управления поставками демонстрируют высокую эффективность, минимизируя роль человека в процессе.
Менеджеры по продажам массовых товаров уступают место маркетплейсам и автоматизированным системам закупок. «Личные контакты и переговоры уходят в прошлое, уступая место цифровым алгоритмам», — подчеркивает Зеленкова.
Средний управленческий персонал может столкнуться с сокращениями из-за перехода компаний к горизонтальным структурам управления. Завершают список сотрудники печатных СМИ, чьи позиции ослабевают на фоне развития цифровых медиа-платформ.
