Сеть медицинских центров «Семейный доктор» столкнулась с масштабными техническими проблемами из-за хакерской атаки. Как сообщается на официальном сайте клиники, временно не функционируют личный кабинет пациента и сервис онлайн-записи. Об этом стало известно РИА Новости.
«Прием ведется только в порядке живой очереди, сроки восстановления систем пока не определены», — говорится в заявлении медицинской сети.
Проблемы начались еще 22 июля, когда сотрудники впервые заметили сбои в работе баз данных.
Ситуация осложняется тем, что полностью недоступна служба поддержки, не работает функция обратного звонка, а виртуальный оператор в чате постоянно сообщает о занятости специалистов.
«Даже принтеры не печатают — они подключены через сервер, который сейчас не функционирует. В системе 1С полностью пропала база пациентов», — рассказали сотрудники клиники журналистам издания «Подъем».
Стоит отметить, что это уже третья крупная кибератака на медицинские учреждения Москвы за последнее время. Ранее аналогичные проблемы зафиксировали в аптечных сетях «Неофарм» и «Столички».
Эксперты отмечают, что переход на аварийный режим работы может привести к увеличению очередей в клиниках, задержкам в получении медицинской помощи и проблемам с доступом к истории болезней пациентов.
В пресс-службе «Семейного доктора» пока не комментируют, когда удастся полностью восстановить работу всех систем. Пациентам рекомендуют заранее планировать визиты в клиники и быть готовыми к возможным задержкам.
