Председатель Центрального банка России Эльвира Набиуллина выступила с инициативой значительного повышения штрафных санкций для банков, нарушающих права потребителей финансовых услуг. Об этом сообщает пресс-служба регулятора.
«Финансовые организации должны нести серьезную материальную ответственность за недобросовестные практики в отношении клиентов», — подчеркнула глава ЦБ, отметив, что существенные денежные взыскания могут стать действенным инструментом для предотвращения нарушений.
По мнению Набиуллиной, ужесточение санкций особенно важно для защиты интересов социально уязвимых категорий граждан. Регулятор намерен уделить повышенное внимание обеспечению прав пожилых людей и лиц с ограниченными возможностями, которые чаще становятся жертвами недобросовестных финансовых практик.
Центробанк планирует сконцентрироваться на борьбе с навязыванием дополнительных платных услуг и нечестными продажами финансовых продуктов. Регулятор разрабатывает комплексный подход к решению проблемы, включающий не только штрафные санкции, но и совершенствование надзорных механизмов.
Набиуллина отметила первые положительные результаты уже предпринятых мер: количество обращений граждан по поводу навязывания платных услуг сократилось вдвое по итогам 2024 года. Однако, по мнению главы ЦБ, достигнутых успехов недостаточно для полного искоренения недобросовестных практик.
«Мы видим прогресс, но останавливаться на достигнутом не планируем. Наша задача — создать такие условия, при которых банкам будет экономически невыгодно нарушать права потребителей», — заявила председатель Центробанка.
