Руководитель Apple Тим Кук в ходе внутренней встречи, на которой представил своего будущего сменщика Джона Тернуса, впервые откровенно рассказал о самом болезненном поражении за 15 лет у руля корпорации. Вместо торжественных речей гендиректор неожиданно ударился в воспоминания о собственных просчетах. Об этом пишет Bloomberg.
Случилось это в 2012-м, когда компания только запустила «Яблочные карты» (Apple Maps). Сервис вышел сырым, словно недопеченный пирог: ориентиры на картах оказались кривыми, маршруты уводили в никуда, а по качеству навигации детище Кука откровенно уступало главному конкуренту — Google Maps.
«Продукт попросту не дозрел, — признает Кук. — Мы ошибочно проверяли его лишь на коротких локальных маршрутах».
Провал оказался тотальным. Даже внутри самой Apple сотрудники в массовом порядке игнорировали родное приложение, предпочитая пользоваться чужими картографическими сервисами. По сути, компания создала продукт, в который отказались верить собственные инженеры и менеджеры. Тем не менее именно этот конфуз Кук сейчас называет «бесценным уроком».
«Теперь на планете нет карт лучше наших. Мы усвоили науку работы с пользовательскими данными и поступили абсолютно верно — через ошибку», — заявил глава корпорации.
Сегодня, спустя годы доработок, Apple Maps действительно превратились в надежный инструмент, но осадочек от того старта остался. Кук возглавил империю в 2011-м, и фиаско с картами стало для него самым суровым крещением.
К слову, авторы CNet недавно подсчитали: за время правления Кука свет увидели Apple Watch, AirPods, Apple Music, шлем Vision Pro и метку AirTag. Но именно «Карты» — та история, где триумфу предшествовало публичное фиаско.
