Британская торговая сеть Marks & Spencer продемонстрировала впечатляющую устойчивость к внешним угрозам. Согласно данным исследовательской компании NielsenIQ, продажи продуктов питания выросли на 10,8% за 12-недельный период, завершившийся 17 мая. Стоит отметить, что рост произошел вопреки серьезным последствиям кибератаки, которая обрушилась на компанию в прошлом месяце.
Доля M&S на британском продуктовом рынке укрепилась, поднявшись на 20 базисных пунктов до 3,8% в годовом сопоставлении. Однако темпы роста замедлились по сравнению с предыдущим отчетом NielsenIQ, где показатель составлял 14,7%.
Известно, что кибератака серьезно ударила по логистике компании. Нарушения в работе систем привели к проблемам с наличием товаров на полках, увеличению отходов и росту транспортных расходов.
На прошлой неделе руководство M&S оценило ущерб от атаки в 300 миллионов фунтов стерлингов (404 миллиона долларов) в виде потерянной операционной прибыли. Восстановление онлайн-сервисов может затянуться до июля.
