По информации «Газеты.Ru«, агрегатор Pact совместно с агентством «Дела PR» провел исследование восприятия мессенджеров в России. Согласно данным Mediascope, на долю этих приложений приходится пятая часть времени использования мобильных устройств.
WhatsApp и Telegram делят лидерство на российском рынке с показателями 48% и 47% соответственно. Треть пользователей ассоциирует WhatsApp с рабочей коммуникацией и общением с близкими. Telegram воспринимается как отечественный продукт: более 30% респондентов считают его «родным», а 38% используют для рабочих целей.
«Мессенджеры стали универсальным инструментом для пиарщиков, заменяя функционал других каналов коммуникации», — отмечает Яна Воронина, директор по развитию «Дела PR».
Исследование также выявило любопытные ожидания россиян от будущего развития мессенджеров: треть респондентов верит в возможность передачи запахов и вкусов, 29% видят в них единую платформу для всех услуг, а 24% ожидают появления голографической связи.
Viber, занимающий лишь 4% рынка, чаще воспринимается как «иностранный» (24,7%) и «сложный в использовании» (23,6%), что объясняет его меньшую популярность среди российских пользователей.
