Карьерный эксперт центра «Профессии будущего» Алена Чукина в интервью «Ленте.ру» рассказала о тонкостях профессионального этикета в деловой переписке с коллегами и руководством в мессенджерах. По ее словам, важно соблюдать баланс между формальным и неформальным стилями общения.
«Можно использовать дружелюбный тон, но избегать излишней фамильярности. Например, уместно писать «привет» вместо «здравствуйте», но переходить на «ты» стоит лишь при уверенности в личных и профессиональных границах», — пояснила Чукина.
Специалист также предостерегла от чрезмерного употребления эмодзи, мемов и сленга в деловой переписке. По ее мнению, такой визуальный контент может эмоционально оживить общение, но важно применять его дозированно во избежание неверного толкования. Сленговые выражения лучше пояснять собеседнику для сохранения общего смыслового поля.
Алена Чукина подчеркнула необходимость четкости и лаконичности в передаче информации, рекомендуя следовать принципу «одно сообщение — одна мысль».
Эксперт также призвала уважать личное пространство коллег, избегая поздней вечерней и ранней утренней коммуникации без срочности, а также предварительно согласовывать отправку голосовых сообщений.
