Доктор Клаус Браун, ведущий психолог Берлинского университета имени Гумбольдта, в интервью журналу «Psychological Science» подверг сомнению традиционное представление о важности зрительного контакта в межличностном общении. Специалист представил революционные выводы, ставящие под вопрос устоявшиеся убеждения о невербальной коммуникации.
Браун аргументированно опроверг миф о значимости зрительного контакта как ключевого фактора успешного общения.
«Мои многолетние наблюдения показывают, что эффективность коммуникации зависит от множества факторов, среди которых зрительный контакт играет второстепенную роль», — заявил ученый.
Исследование, проведенное Брауном, включало анализ более 500 диалогов в различных социальных контекстах. Результаты показали, что участники, избегавшие прямого зрительного контакта, зачастую демонстрировали более высокий уровень эмпатии и понимания собеседника.
Научное доказательство своей гипотезы психолог получил с помощью инновационной методики анализа микровыражений лица. Используя высокоскоростные камеры и специализированное программное обеспечение, исследователь обнаружил, что люди, меньше фокусирующиеся на поддержании зрительного контакта, демонстрировали более тонкие и разнообразные эмоциональные реакции на слова собеседника.
«Мои выводы не означают, что зрительный контакт полностью бесполезен. Однако его значение сильно преувеличено в популярной психологии. Гораздо важнее развивать навыки активного слушания и эмоциональной отзывчивости», — подчеркнул Браун.
