Небольшая китайская фирма, занимающаяся онлайн-продажей бытовой техники, оказалась на грани финансового краха из-за досадной оплошности своего работника. Сотрудник компании по неосторожности установил некорректные цены на товары, что спровоцировало массовую скупку продукции покупателями. К моменту обнаружения ошибки потенциальные убытки организации достигли $4,2 млн, пишет Oddity Central.
Руководство компании незамедлительно выступило с официальным заявлением, в котором сообщило о техническом сбое и обратилось к клиентам с просьбой аннулировать заказы. Однако большинство покупателей проигнорировали данное обращение.
В своем сообщение компания подчеркнула: «Десятки тысяч заказов и миллионы долларов — астрономические цифры для нас. Мы смиренно просим вас войти в наше положение и согласиться на возврат средств. Обещаем осуществить компенсацию в кратчайшие сроки».
Виновник инцидента также публично принес извинения за свои действия, записав видеообращение. Он признался, что не в состоянии возместить ущерб, даже если распродаст все свое имущество.
Ситуация наглядно демонстрирует, какие серьезные последствия может иметь, казалось бы, незначительная ошибка в современном мире электронной коммерции, где информация распространяется мгновенно, а покупатели готовы моментально реагировать на выгодные предложения.
в удобном формате
Перейти в Дзен
