Жительница Тюмени выразила недовольство уведомлениями с портала Госуслуг, сообщающими о прохождении ею полной диспансеризации, которую она фактически не проходила. Наибольшее возмущение у пациентки вызвали несуществующие диагнозы, внесенные в ее медицинскую карту. Несмотря на попытки обратиться в поликлинику через приложение, женщина не смогла добиться удаления ошибочных записей из своей истории болезни, пишет 72.ru.
Подобные инциденты не являются редкостью в России. Во время пандемии многие граждане сталкивались с аналогичными проблемами, когда в их личных кабинетах появлялись документы о вакцинации, которую они не проходили. Ситуация вызывает особое беспокойство в свете предстоящего перехода медицинских учреждений на электронные медкарты с 2024 года.
Для прояснения ситуации был направлен запрос в региональный департамент здравоохранения. Представители ведомства заявили об отсутствии системных нарушений и рекомендовали пациентам в случае обнаружения ошибок официально обращаться в медицинские организации для сверки данных в электронных медкартах.
По словам пресс-службы департамента, причины подобных инцидентов могут быть различными:
1. Человеческий фактор — некорректное внесение данных сотрудником.
2. Технические проблемы — совпадение данных с другим пациентом или неполный набор персональных данных в карте.
3. Недостаточное информирование пациента о прохождении профилактических мероприятий в течение планового периода.
Для решения проблемы рекомендуется посетить официальный сайт поликлиники, найти раздел «Отправить обращение» или адрес электронной почты, и подробно изложить суть проблемы в письме.
Важно отметить, что каждый подобный случай рассматривается индивидуально, что позволяет более тщательно разобраться в ситуации и принять соответствующие меры.
в удобном формате
Перейти в Дзен
