Систему анализа голоса LVA для выявления кредитных рисков анонсирует F2FGroup




Технологию анализа голоса LVA представила на форуме FinTechPower 2018 компания F2FGroup. Это решение будет эффективно в сферах, где предполагается телефонное общение клиента с компанией. Технология предназначена для быстрой оценки кредитных рисков, выявления неблагонадежных заемщиков на стадии разговора, а также увеличения скорости обработки кредитных данных.

Система анализа голоса LVA оценивает вокальные параметры человека – вибрации, дрожание, недоступные слуху микроколебания, рассказала президент компании F2FGroup Наталья Захарова. Клиенту звонит IVR-бот и до момента соединения с оператором выясняет нужные сведения – кредитную историю, паспортные данные, намерение выплачивать задолженность. По словам руководителя F2FGroup, система в автоматическом режиме помогает банку собрать необходимую информацию и принять решение – отказать в выдаче кредита или одобрить его.



Добавить комментарий