НБУ обязал банки раскрывать полную информацию об услугах




НБУ обязал банки раскрывать полную информацию об услугах

НБУ обязал банки раскрывать полную информацию об услугах

Регулятор утвердил ряд новых требований

Нацбанк утвердил новые требования к раскрытию банками информации об услугах в рекламе и на сайтах, а также рекомендации по организации ими рассмотрения обращений потребителей, сообщила пресс-служба регулятора. Теперь банкам, чтобы соответствовать требованиям, эту информацию об услугах необходимо изменить. НБУ дает финучреждениям для адаптации шесть месяцев.

Вместе с тем через три месяца все банки должны будут предоставлять такую исчерпывающую информацию об услугах на сайте в едином унифицированном формате:

  • Указывать полную стоимость услуги, в том числе комиссии третьим лицам и платежи за дополнительные услуги (например, страховой компании, государственного регистратора, нотариуса, оценщика).
  • Периодичность погашения кредита.
  • Условия досрочного возврата.
  • Возможные штрафы в случае невыполнения клиентом обязательств и пр.

«Потребитель, зайдя на веб-сайт любого банка, должен иметь возможность загрузить файл с исчерпывающей информацией о полной стоимости, условиях получения услуги, рисках и т. д., а также легко сравнить услуги нескольких различных банков. Управление защиты потребителей финансовых услуг Нацбанка через три месяца начнет контролировать соблюдение банками этих требований и осуществлять ежедневный мониторинг веб-сайтов», – отметили в пресс-службе.

Нацбанк сообщает, что за нераскрытие информации об услугах в полном объеме в законодательстве предусмотрены штрафные санкции от 300 до 600 необлагаемых минимумов доходов граждан (5100грн – 10 200 грн.) за каждый случай.



Добавить комментарий